En compliment de les obligacions establertes en la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i Garantia dels Drets Digitals i de l’article 10 de la Llei 34/2002, d’11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i Comerç Electrònic, se li facilita la informació relativa al tractament de les seves dades personals:
Qui és el responsable del tractament de les teves dades?
Titular: NATÀLIA MAESTRO ROVIRA – 52165099H
Domicili: C/ Major, 31 25560 Sort
Telèfon: 661 236 540
Correu electrònic: hola@vidalactia.com
Web: www.vidalactia.com
Per a qualsevol consulta, pots contactar amb NATÀLIA MAESTRO ROVIRA a través de: hola@vidalactia.com
El nostre horari d’atenció al client és de 9:00 a 21:00 de dilluns a divendres, i de 10:00 a 14:00 els dissabtes. Pots adreçar-te per qualsevol mitjà per comunicar-te amb nosaltres.
Ens reservem el dret a modificar o adaptar la present Política de Privacitat en qualsevol moment. Et recomanem revisar-la, i si t’has registrat i accedeixes al teu compte o perfil, se t’informarà de les modificacions.
Si pertanys a algun dels col·lectius següents, consulta la informació:
CONTACTES DEL WEB O DEL CORREU ELECTRÒNIC
Quines dades recopilem a través del web?
Podem tractar la teva IP, quin sistema operatiu o navegador utilitzes, i fins i tot la durada de la teva visita, de forma anònima. Si ens facilites dades mitjançant el formulari de contacte, et podràs identificar per poder contactar amb tu si calgués.
Amb quines finalitats tractarem les teves dades personals?
- Respondre a les teves consultes, sol·licituds o peticions.
- Gestionar el servei sol·licitat, respondre la teva sol·licitud o tramitar la teva petició.
- Informació per mitjans electrònics relacionada amb la teva sol·licitud.
- Informació comercial o d’esdeveniments per mitjans electrònics, sempre amb autorització expressa.
- Realitzar anàlisis i millores al web, sobre els nostres productes i serveis. Millorar la nostra estratègia comercial.
Quina és la legitimació per al tractament de les teves dades?
L’acceptació i consentiment de l’interessat: en aquells casos on per fer una sol·licitud sigui necessari emplenar un formulari i fer clic al botó d’enviar, la seva realització implicarà necessàriament que has estat informat i que has atorgat expressament el teu consentiment al contingut de la clàusula annexa a aquest formulari o a l’acceptació de la política de privacitat. Tots els nostres formularis compten amb el símbol * en els camps obligatoris. Si no facilites aquestes dades, o no marques la casella d’acceptació de la política de privacitat, no es permetrà l’enviament. Normalment té aquesta fórmula: “□ Sóc major de 14 anys i he llegit i accepto la Política de privacitat.”
CLIENTS
Amb quines finalitats tractarem les teves dades personals?
- Elaboració del pressupost i seguiment del mateix mitjançant comunicacions entre ambdues parts.
- Informació per mitjans electrònics relacionada amb la teva sol·licitud.
- Informació comercial o d’esdeveniments per mitjans electrònics, sempre amb autorització expressa.
- Gestionar els serveis administratius, de comunicacions i de logística realitzats pel Responsable.
- Facturació i declaració dels impostos corresponents.
- Realitzar les transaccions que corresponguin.
- Gestió de control i cobrament.
PROVEÏDORS
Amb quines finalitats tractarem les teves dades personals?
- Informació per mitjans electrònics relacionada amb la teva sol·licitud.
- Informació comercial o d’esdeveniments per mitjans electrònics, sempre amb autorització expressa.
- Gestionar els serveis administratius, de comunicacions i de logística realitzats pel Responsable.
- Facturació.
- Realitzar les transaccions que corresponguin.
- Facturació i declaració dels impostos corresponents.
- Gestió de control i cobrament.
Quina és la legitimació per al tractament de les teves dades?
La base legal és l’acceptació d’una relació contractual, o en el seu defecte, el teu consentiment en contactar amb nosaltres o oferir-nos els teus productes per qualsevol via.
CONTACTES A XARXES SOCIALS
Amb quines finalitats tractarem les teves dades personals?
- Respondre a les teves consultes, sol·licituds o peticions.
- Gestionar el servei sol·licitat, respondre la teva sol·licitud o tramitar la teva petició.
- Relacionar-nos amb tu i crear una comunitat de seguidors.
Quina és la legitimació per al tractament de les teves dades?
L’acceptació d’una relació contractual en l’entorn de la xarxa social corresponent, i d’acord amb les seves polítiques de privacitat:
- Facebook http://www.facebook.com/policy.php?ref=pf
- Instagram https://help.instagram.com/155833707900388
- Twitter http://twitter.com/privacy
- Pinterest https://about.pinterest.com/es/privacy-policy
- Google* http://www.google.com/intl/es/policies/privacy/ *(Google+ i Youtube)
Durant quant de temps conservarem les dades personals?
Només podem consultar o donar de baixa les teves dades de forma restringida perquè tenim un perfil específic. Les tractarem mentre continuïs seguint-nos, sent amic o donant a “m’agrada”, “seguir” o botons similars. Qualsevol rectificació de les teves dades o restricció de la informació o publicacions hauràs de fer-la a través de la configuració del teu perfil o usuari a la pròpia xarxa social.
Incloem dades personals de terceres persones?
No, com a norma general només tractem les dades que ens faciliten els titulars. Si ens proporciones dades de tercers, hauràs d’informar-los prèviament i sol·licitar-ne el consentiment. En cas contrari, ens eximeixes de qualsevol responsabilitat per l’incompliment d’aquest requisit.
I dades de menors?
No tractem dades de menors de 14 anys. Per tant, abstén-te de facilitar-les si no tens aquesta edat o de facilitar dades de tercers que no la tinguin. NATÀLIA MAESTRO ROVIRA queda eximit de qualsevol responsabilitat per l’incompliment d’aquesta previsió.
Realitzarem comunicacions per mitjans electrònics?
- Només es realitzaran per gestionar la teva sol·licitud, si és un dels mitjans de contacte que ens has facilitat.
- Si es realitzen comunicacions comercials, hauran estat prèviament i expressament autoritzades per tu.
Quines mesures de seguretat apliquem?
Pots estar tranquil: hem adoptat un nivell òptim de protecció de les Dades Personals que gestionem i hem instal·lat tots els mitjans i mesures tècniques al nostre abast, segons l’estat de la tecnologia, per evitar la pèrdua, mal ús, alteració, accés no autoritzat i robatori de les Dades Personals.
A quins destinataris es comunicaran les teves dades?
Les teves dades no es cediran a tercers, excepte obligació legal. Concretament, es comunicaran a l’Agència Estatal de l’Administració Tributària i a bancs i entitats financeres per al cobrament del servei prestat o producte adquirit. Així com als encarregats de tractament necessaris per a l’execució del contracte. En cas de compra o pagament, si tries una aplicació, web, plataforma, targeta bancària o altre servei en línia, les teves dades es cediran a aquesta plataforma o seran tractades en el seu entorn, sempre amb la màxima seguretat. Si ho ordenem, tindran accés al nostre web l’empresa desenvolupadora i mantenidora web, o la d’allotjament. Aquestes hauran signat un contracte de serveis que les obliga a mantenir el mateix nivell de privacitat que nosaltres.
Qualsevol transferència internacional de dades mitjançant aplicacions nord-americanes es realitzarà amb les garanties adequades exigides pel RGPD, que garanteix que les empreses de programari americanes compleixen amb les polítiques de protecció de dades europees.
Quins drets tens?
- Saber si estem tractant les teves dades o no.
- Accedir a les teves dades personals.
- Sol·licitar la rectificació de dades inexactes.
- Sol·licitar la supressió de les dades si ja no són necessàries per a les finalitats per les quals van ser recollides o si ens retires el consentiment atorgat.
- Sol·licitar la limitació del tractament de les dades, en determinats casos; en aquest cas, només les conservarem d’acord amb la normativa vigent.
- Portabilitat de les dades, que et seran facilitades en un format estructurat, d’ús comú o lectura mecànica. Si ho prefereixes, podem enviar-les al nou responsable que ens designis. Només és vàlid en determinats casos.
- Presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades o autoritat de control competent, si creus que no hem atès correctament la teva sol·licitud.
- Revocar el consentiment per a qualsevol tractament per al qual l’hagis atorgat, en qualsevol moment.
Si modifiques alguna dada, t’agraïm que ens ho comuniquis per mantenir-les actualitzades.
Vols un formulari per a l’exercici dels teus drets?
- Tenim formularis per exercir els teus drets, demana’ls per email, o si ho prefereixes, pots usar els elaborats per l’Agència Espanyola de Protecció de Dades o tercers.
- Aquests formularis s’han de signar electrònicament o acompanyar-se amb fotocòpia del DNI.
- Si et representa algú, hauràs d’adjuntar còpia del seu DNI o fer que ho signi amb la seva signatura electrònica.
- Els formularis poden ser presentats presencialment, enviats per correu postal o per correu electrònic a l’adreça del Responsable indicada a l’inici d’aquest text.
Quant tardem a respondre una sol·licitud d’exercici de drets?
Depèn del dret, però com a màxim en un mes des de la teva sol·licitud, i dos mesos si el tema és molt complex i se’t notifica aquesta extensió de termini.
Utilitzem cookies?
Si utilitzem altres tipus de cookies més enllà de les necessàries, podràs consultar la política de cookies a l’enllaç corresponent a l’inici del nostre web.
Durant quant de temps conservarem les teves dades personals?
- Les dades personals es conservaran mentre mantinguis la relació amb nosaltres.
- Un cop t’hi desvinculis, les dades personals tractades per a cada finalitat es conservaran durant els terminis legalment establerts, inclòs el període en què un jutge o tribunal les pugui requerir tenint en compte el termini de prescripció de les accions legals.
- Les dades tractades es mantindran mentre no expirin aquests terminis legals, si hi ha obligació legal de conservació, o, si no existeix aquest termini legal, fins que l’interessat sol·liciti la seva supressió o revoqui el consentiment atorgat.
- Conservarem tota la informació i comunicacions relacionades amb la teva compra o la prestació del nostre servei, mentre durin les garanties dels productes o serveis, per atendre possibles reclamacions.